Проблемы с Win 8.1: не работают клавиатура и мышь

Одной из распространенных проблем, с которой пользователи операционной системы Windows 8.1 могут столкнуться, является неработающая клавиатура и мышь. Это может быть очень раздражающим, так как оно мешает использованию компьютера и выполнению различных задач. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин и возможные способы решения данной проблемы.

Проверка подключения клавиатуры и мыши

Первым шагом в решении проблемы с неработающей клавиатурой и мышью в Windows 8.1 является проверка их подключения. Убедитесь, что все кабели правильно подключены к компьютеру и что они надежно зафиксированы. Попробуйте подключить их к другим портам USB или PS/2, чтобы убедиться, что неисправность не связана с конкретным портом.

Перезагрузка компьютера

Иногда проблема с неработающей клавиатурой и мышью может возникать из-за временной системной ошибки. В таких случаях, попробуйте просто перезагрузить компьютер и проверить, работают ли они после перезагрузки. Этот простой шаг может решить многие проблемы с подключенными устройствами.

Обновление драйверов

Если перезагрузка компьютера не помогла, проблема может быть связана с устаревшими или поврежденными драйверами. В таком случае, вам может потребоваться обновить драйверы для клавиатуры и мыши. Вы можете сделать это следующим образом:

Нажмите Win + X и выберите "Диспетчер устройств".
Разверните категорию "Клавиатуры" или "Мыши и другие указывающие устройства".
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите "Обновить драйвер".
Выберите "Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера".
Подождите, пока система проверит наличие обновлений и установит их, если они доступны.

Проверка совместимости устройств

Если проблема с неработающей клавиатурой и мышью возникла после обновления операционной системы или программного обеспечения, возможно, они не совместимы с Windows 8.1. Проверьте совместимость устройств с вашей операционной системой и обновите их драйверы или программное обеспечение соответствующим образом.

Проверка наличия вирусов

Иногда вирусы или другое вредоносное ПО могут привести к проблеме с неработающей клавиатурой и мышью. Проведите проверку на наличие вирусов с помощью антивирусной программы и удалите любые обнаруженные угрозы.

Обратитесь к специалисту

Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает решить проблему с неработающей клавиатурой и мышью в Windows 8.1, рекомендуется обратиться к профессиональному специалисту. Он сможет провести более глубокую диагностику и предоставить конкретные решения на основе вашей конкретной ситуации.

В заключение, если вы столкнулись с проблемой неработающей клавиатуры и мыши в Windows 8.1, не паникуйте. Следуйте указанным выше шагам, чтобы определить причину и попытаться решить проблему самостоятельно. Если все остальное не поможет, всегда есть возможность обратиться за помощью к профессионалам.