Умберто Эко

Перестали отображаться цифровые ключи в Steam

Описание ситуации

Некоторое время назад многие пользователи Steam столкнулись с проблемой отсутствия цифровых ключей в их библиотеке игр. Вместо этого вместо ключей в библиотеке появлялась надпись "Товар уже активирован", хотя многие из пользователей не запускали игру или даже не активировали ключи.

Почему происходит эта проблема?

Строго говоря, причины этой проблемы неизвестны. Некоторые жалобы пользователей указывают на то, что проблема может быть связана с недавними обновлениями Steam. Однако, другие предполагают, что это может быть проблема с самими ключами.

Некоторые пользователи сообщают о том, что они покупали ключи за пределами Steam у третьих лиц, и что после покупки они активировали ключи в своих учетных записях Steam. Некоторые жалобы также связывают проблему с ключами, которые были куплены в определенном регионе.

Как решить проблему?

Пока нет официального ответа на этот вопрос, и Steam кажется не поддерживает официальное решение. Однако, есть несколько шагов, которые пользователи могут попробовать, чтобы решить эту проблему:

  1. Обратитесь в службу поддержки Steam. Если вы уверены, что ключи приобретены в рамках правил Steam и отображаются в вашей учетной записи, вы можете связаться со службой поддержки Steam. Они могут предпринять необходимые действия, чтобы вернуть ваши ключи.

  2. Проверьте свою библиотеку Steam. Если вы пытаетесь ввести ключ, который уже ввели в ваш аккаунт, программа Steam покажет сообщение об ошибке: "Товар уже активирован". Проверьте, есть ли игра, которую вы ищете, в вашей библиотеке.

  3. Попробуйте ввести ключ еще раз. Некоторые пользователи сообщают, что они просто вводили ключ еще раз, и это помогало решать проблему.

  4. Обратитесь к продавцу ключа. Если вы купили ключ у третьих лиц, попробуйте связаться с продавцом и попросить о помощи. Они могут предложить вам одно из различных решений, которые помогут.

Вывод

Необходимо отметить, что пока неизвестно, что вызывает эту проблему. Возможно, Steam исправит эту проблему в будущих обновлениях, или пользователи найдут еще более эффективные способы решения проблемы. В любом случае, это вызывает недовольство многих пользователей, и мы надеемся, что в ближайшее время проблема будет решена.