Хочу оформить возврат электронных билетов РЖД

Если вам потребуется отменить поездку или просто изменить дату, время или маршрут, то вы можете оформить возврат электронных билетов РЖД. В этой статье расскажем, как это сделать.

Как оформить возврат электронных билетов РЖД

Перейдите на сайт РЖД https://pass.rzd.ru/main-pass/public/ru, затем выберите в правом углу вход/регистрацию и авторизуйтесь в личном кабинете.
На главной странице личного кабинета выберите вкладку "Билеты и продукты".
Внутри "Билеты и продукты" выберите вкладку "Электронные билеты".
Найдите нужный вам билет и нажмите на кнопку "Вернуть билет".
Следуйте инструкциям кодекса ДР-1-В/М/Д на странице возврата билета.

Важно знать перед оформлением возврата

Для того, чтобы оформить возврат электронных билетов РЖД, вы должны иметь электронный билет с установленным статусом "Оформлен".
Если вы желаете отменить поездку, то тариф "Супер-возврат" даст вам возможность вернуть деньги за билеты, если вы откажетесь от поездки не позже, чем за 24 часа до отправления.
Если вы имеете льготные билеты, оформить возврат таких билетов можно только в кассах или на официальном сайте РЖД (посредством личного кабинета).

Оформление возврата электронных билетов является удобным и быстрым способом изменения условий поездки. При этом стоит учитывать правила установленные РЖД, чтобы избежать недоразумений и получить свои деньги обратно.